05/07/2024 às 11h42min - Atualizada em 05/07/2024 às 11h42min
Aplicativo do Itaú apresenta falhas de login e deixa correntistas aflitos
Para muitos, o 'Bug' aconteceu justamente no dia do pagamento do salário
Redação
Foto: Divulgação LSM- Diversos correntistas do Itaú enfrentaram problemas nesta sexta-feira, 5, ao tentarem acessar o aplicativo do banco.
A falha parece afetar principalmente o login na plataforma, impedindo que alguns clientes acessem seu saldo e realizem operações no app do banco.
De acordo com o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, os erros começaram por volta das 8h50, e as notificações chegaram a 475 registros às 9h20.
No Google Trends, serviço que monitora as pesquisas no buscador, os termos "Itaú fora do ar", "app do Itaú fora do ar" e "aplicativo Itaú fora do ar" tiveram um aumento repentino nesta manhã.
Para os usuários, a falha está acontecendo em um dia ruim. O dia 5 é uma data específica em que muitos trabalhadores recebem seus salários.
A assessoria do banco Itaú emitiu uma nota de esclarecimento. Confira:
"O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual nesta sexta-feira (5) que impactou uma parcela de clientes para acesso ao aplicativo utilizando o CPF. Neste período, o banco orienta que os clientes acessem o app por meio de agência e conta corrente, função que segue operando normalmente. O Itaú reforça que trabalha para que todas as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente."
