LSM- Após diversas reclamações de usuários da linha E20, - que faz a linha Inoã X Rua 128 (via Cajueiros) - o itinerário teve a sua rota modificada.
De acordo com informações, as reclamações aconteceram devido a mudança feita pela EPT na linha que era operada pela Viação Nossa Senhora do Amparo, pois antes a linha estaria fazendo o retorno no km 13, próximo ao DPO de Inoã.
Ainda segundo as reclamações, os passageiros que necessitam embarcar no coletivo para São Gonçalo no ponto do 53, em Inoã, estavam tendo que andar pelo acostamento da Rodovia Amaral Peixoto (RJ-106) pois o ônibus passou a fazer o retorno antes e não desembarcava os passageiros no retorno.
Após as reclamações dos usuários, a EPT informou que irá retornar com o itinerário anterior e o ônibus passará a fazer o retorno após a entrada do Spar, no km 12, como fazia anteriormente a linha operada pela Viação ‘Amparo’.
