A companhia de energia Enel melhorou as opções de pagamento da campanha ‘Quita Fácil Campeão’, que oferece condições especiais para os clientes que precisam renegociar suas dívidas com a distribuidora de luz.
Para facilitar a negociação, as lojas de Maricá, São Gonçalo e Niterói estarão abertas neste sábado, 17, para que os maricaenses e moradores de outras cidades tirem suas dúvidas e encontrem a melhor forma de quitas suas dívidas com a companhia.
Para quem já tem algum parcelamento de conta atrasado, a oportunidade será de fazer renegociação em até 12 vezes, com a entrada mínima de 50% do valor total da dívida e mais até 11 parcelas.
Além disso, os clientes que não possuem parcelamento ativo ainda poderão buscar os canais da empresa para negociar com até 30% de desconto ou parcelar em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito, dependendo do perfil da dívida.
O objetivo da ação é dar mais prazo e facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia, principalmente nessa época de fim de ano.
“Vamos flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes com condições especiais. Sabemos que muitos desses consumidores perderam renda, emprego e precisam do nosso apoio”, afirmou a diretora de mercado da Enel Rio, Ana Teresa Raposo.
Entenda as oportunidades de cada cliente
Clientes com parcelamento na conta em atraso:
Consumidores que já possuem algum parcelamento na conta de energia poderão negociar a dívida total em até 12 vezes, sendo uma entrada mínima de 50% da dívida e mais até 11 parcelas sem juros de parcelamento, dentro da própria conta de energia.
É importante reforçar que o cliente não pode ter renegociado um parcelamento em atraso nos últimos 12 meses. Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Lojas e Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias:
Os clientes que se enquadram neste perfil podem parcelar as contas em atraso em até 12x (10 % de entrada e mais 11 parcelas) sem juros, dentro da própria conta de energia. Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Site (enel.com.br), app da Enel Rio, lojas ou Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Quem preferir, pode negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito, sem precisar sair de casa. Basta acessar o site.
Clientes com faturas vencidas há mais de 180 dias:
Podem parcelar em até 6x (entrada e mais cinco parcelas) com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora). Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Lojas e Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
