Para quem ainda não trocou o cartão antigo pelo novo Riocard Mais, a Fetranspor garantiu que o atendimento continua nas lojas Riocard Mais e a troca não será cobrada.
A troca é gratuita e não é preciso levar documentos, basta apresentar o cartão do tipo Expresso. Cada cliente pode efetuar a troca de até cinco cartões.
Após a conclusão das trocas nos postos de atendimentos nos terminais rodoviários, o usuário deverá trocar o cartão em uma das lojas Riocard Mais. O mapa completo dos pontos de troca pode ser consultado por meio do site mapa.riocardmais.com.br.
Os cartões do tipo Expresso poderão ser adquiridos nos pontos de venda (máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na seção “Para Empresas” do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online).