REPORTAGEM :: ROMÁRIO BARROS- 'Os passageiros da Amparo são tratados como sardinha em Lata.' Foi assim que um internauta do LSM definiu quem utiliza diariamente os ônibus da Viação Nossa Senhora do Amparo nos itinerários com saída do Castelo, no Centro do Rio de Janeiro. Os passageiros reclamam da superlotação nos coletivos em horários de pico, o serviço prestado pelos motoristas e de excesso de velocidade.
Veículos superlotados são alvo de reclamações dos passageiros. "A quantidade de ônibus é muito pequena em relação à quantidade de passageiros, não dá vazão", disse o morador de Itaipuaçu Marcelo Almeida.
O Internauta Leonardo Correa, que utiliza a linha Castelo-Itaipuaçu diariamente conta que alguns passageiros ficam em pé durante toda a viagem. “Eu assim como os demais passageiros que saem diariamente do Castelo em direção a Itaipuaçu e o Centro de Maricá nós vemos em situações vexatórias e de risco. Os passageiros que viajam em pé ficam debruçados em cima de quem está sentado,tirando o conforto de uma viagem que dura cerca de duas horas, que é cara, pois custa R$13,00.” Contou
O serviço prestado pelos motoristas também é motivo de reclamação. "Em muitos casos são pessoas despreparadas para o trato com o público, munidas de má vontade e má educação. Também são mal orientados. Atrasam as viagens porque têm meta de tempo pra cumprir, o que acarreta no atraso de todos os passageiros em seus trabalhos, ou apostam corrida entre si na Rodovia Amaral Peixoto.” Disse a passageira Roberta Almeida dizendo ainda que "o número de pessoas permitidas nos ônibus deveria ser respeitado".
Como se não bastassem todos os problemas citados, alguns passageiros ainda lembram dos motoristas que não param no ponto e do excesso de velocidade.
Contraponto- O LSM entrou em contato via telefone com o DETRO-RJ. Segundo o Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (DETRO), a fiscalização nos veículos deverá acontecer em breve na linha. O Detro informou que os modelos dos ônibus da empresa, com apenas uma porta, não podem transportar passageiros em pé e todos os veículos precisam disponibilizar o cinto de segurança.
