O sistema de duas catracas funciona da seguinte maneira: Uma delas serve exclusivamente para pagantes em dinheiro e portadores de gratuidade (Idoso; Estudantes e Especial), já a outra catraca funciona para quem utiliza a bilhetagem eletrônica, o Rio Card.
A intenção, de acordo com a direção da empresa, é deste sistema é agilizar o atendimento e com isso diminuir o tempo das viagens, que teve um aumento significativo com a instalação dos leitores biométricos para quem utiliza gratuidade.
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